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2021年一季度安康12345便民服务平台受理情况

作者:佚名 时间:2021-04-13 16:20 来源:市政务服务中心 字号: 打印

2021季度,安康市12345便民服务平台共收到群众来信来电67787件,话务员直接答复55309件,及时应答率100%;转交各承办单位办理12478件,按期回复率99.90%,群众满意率91.93%。其中,安康市12345市长信箱共收到群众来信727件,有效诉求672件,按时办结率100%,满意度94.49%

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