白河：汉江潮涌连秦楚 轻舟破浪“通办”达

  “从企业找服务到服务找企业，从多次跑到高效办……”8月12日，央视一套《晚间新闻》播出了白河县政务服务中心“跨省通办”窗口高效办理异地注销业务的画面。陕西安康白河县与湖北十堰郧西县隔江相望，人员流动和企业跨区域经营十分频繁，白河县创新推出这项便民举措，用机制创新架起省际协同的“便民桥”，有效打通省际壁垒，让陕鄂边界群众真切感受到“数据多跑路、群众少跑腿”的改革红利。

  因地制宜，破界先行，机制创新解难题

  “没想到营业执照注销还能在白河办理，给我省了不少的时间、路费和精力，实在是太方便了。”湖北郧西县居民王忠勇的感慨道出异地办事群众的心声。早年王先生在浙江经营一家服饰店，后来返乡创业，营业执照一直没注销。又因往返成本高，流程不熟悉，注销就成了他的“心头病”。在白河县政务服务中心“跨省通办”窗口，工作人员对照材料清单耐心指导，高效完成了这次异地注销业务。

  地处陕鄂交界的白河县，与湖北郧西县隔江相望，并同湖北多个县区接壤。随着区域经济一体化发展，企业和群众对政务服务“跨省通办”的需求日益增强。自2021年起，白河县紧跟群众需求，率先在全省推行“跨省通办”服务，同时推行“干部跑腿、数据跑路、信息共享、互批互认”的政务服务工作机制，开设服务专区，组建服务团队，不断创新完善“跨省通办”模式，让异地办事群众只进一扇门、只到一个窗口即能办事。

  宣传走访，聚焦需求，服务扩围提质效

  “让更多群众将异乡烦心事变为暖心事，是我们的不懈追求。”白河县行政审批服务局干部阮国洋说。

  为进一步扩大“跨省通办”知晓率，白河县通过微信、短信、新媒体等多种宣传方式，让更多群众知道“跨省通办”到底到哪办、怎么办。定期组织业务骨干前往郧西县羊尾镇、夹河镇等地开展“跨省通办”工作系列宣传活动，通过“宣传、走访、调研”，精准定位陕鄂边际群众和企业的高频需求，不断提升“跨省通办”服务便利度和满意度。白河县依托全程帮办代办机制和网上申报平台，让同一事项在不同地区无差别受理、同标准办理，实现异地代收、属地审核、异地发照，从材料准备到审核办结，工作人员全程跟进。截至目前，白河县政务服务中心“跨省通办”专区集中受理的高频服务事项已达270项，累计为企业和群众办理通办事项超过1500件。

  深化协作，共建共享，打造区域新标杆

  白河县自2020年与湖北省郧西县签订《政务服务“跨省通办”战略合作协议》以来，先后与湖北十堰经济技术开发区、丹江口市、老河口市、张湾区、竹山县、郧阳区、江苏省溧阳市等全国12个地区签订了通办合作协议，不断扩大通办合作范围。

  为进一步深化区域协作，2024年5月联合陕鄂边际六地共同签订了《陕鄂边际地区政务服务一体化协同发展合作协议》，围绕党建+政务服务品牌、政务服务协作机制、“跨省跨区域通办”模式范围、线上线下融合、区域换位体验、共享资源、共享成果8个方面，推进政务服务一体化协同发展，推动更多高频事项实现跨域办理，从而打造具有一定影响力的政务服务区域合作特色品牌。“我们将持续深化‘跨省通办’改革，进一步拓展服务范围，与周边省市县建立政务服务一体化协作机制，着力构建区域协同发展新格局。”白河县行政审批服务局副局长晏晓燕说。

  白河县以“跨省通办”为舟，正奋力驶过巴山汉水，将便民服务的航程延伸至更加远阔的天地，这艘满载民生温度的“轻舟”不仅载着异地办事群众的期盼驶过省界，更以创新机制为桨、以协作共赢为帆，在区域协同发展的长河中绘就便民惠企的新画卷。