石泉县践行新时代“枫桥经验”推动人民调解工作提质增效

  近年来，石泉县坚持和发展新时代“枫桥经验”，始终致力于扩大调解阵地覆盖面、提升调解队伍专业性、增强调解方式创新力，有力推动人民调解工作提质增效，为全县经济社会高质量发展提供坚强法治保障。

  扩大调解阵地覆盖面。建成县级人民调解协会并发挥作用，建成调解中心1个，镇级人民调解组织11个，村（社区）人民调解组织146个，专业性行业性调解组织16个，实现县、镇、村（社区）三级以及重点行业部门人民调解组织全覆盖。号召和引导有一定法律知识储备、有一定社会威望的公民成立个人调解工作室，城关镇老城社区刘世元创办的“老刘对话室”、池河镇西苑社区陆龙俊创办的“老陆说事儿”工作室已经成为当地一站式矛盾纠纷化解主要平台。2025年以来，全县各级调委会共成功调解各类矛盾纠纷1800余件，有力维护了基层社会平安稳定。

  提升调解队伍专业性。进一步规范人民调解组织及人民调解员选拔任用程序和条件，优先从乡村“法律明白人”中选拔人民调解员，全面落实“1名村（居）法律顾问+N名法律明白人”培育机制，对新选拔任用的人民调解员进行“面对面”培训，传授调解心法、稳定调解基础。坚持分级分类培训制度，实行村级调解组织对调解员日常化培养培训、镇级调解组织对调解员半年轮训、县级调解组织对调解员骨干集中培训，通过个体“传帮带”、参观交流、庭审旁听等多种培训方式，提升调解员综合能力。2025年以来，各镇组织调解员专题培训22场，受训人员达900余人次。

  增强调解方式创新力。搭建“线上+线下”调解平台，利用“法治石泉”普法微信公众号，嵌入“陕西法律服务网”，运用人工智能，为调解员提供法律条文查询、案例参考、调解方案等智能化服务，提升调解专业性和准确性；允许当事人通过网络视频、音频或文字聊天等方式参与调解，突破地域限制，提高调解便捷性和效率，及时定分止争。运用诉调、公调、访调“三调对接”机制，主动融入“大调解”格局，通过“三力联调”，充分发挥人民调解的功能优势，及时化解涉及面广、成因复杂的矛盾纠纷。2025年以来，全县各行业性专业性调委会化解各类矛盾纠纷500余件，调解成功率达99%，进一步提升了社会公众对人民调解工作的满意度。