近年来，镇坪县行政审批服务局始终将优化营商环境作为推动高质量发展的关键，通过推行事项清单管理、优化办事流程、缩短办理时限，以及健全帮办代办送证上门服务机制等一系列举措，持续提升政务服务质量，激发经营主体活力。

精织“服务网”，清单管理提效能。全面梳理编制并公示县、镇、村三级行政许可、行政备案及政务服务事项目录清单，将办理层级、申请材料、流程时限等关键信息一一列明，通过政务服务网、微信公众号、办事大厅公示栏等渠道公开，让企业群众办事 “一看就懂、一办就会”，有效提升了审批服务效能。

巧打“改革牌”，流程再造优环境。大力推行 “一事一链集成，分级分类授权审批” 模式，将原本分散的审批环节串联成高效链条；出台 “优化建设项目十条措施”，为项目落地建设扫清障碍；建立领导轮流坐窗口制度，面对面倾听群众诉求，及时优化服务细节。通过这些有力举措，60％的审批服务事项实现窗口直接办结，办事环节大幅精简。此外，精心编制 “颗粒化” 办事指南，对现场勘验、联审联办等许可事项的办结时限进行 “大瘦身”，分别从 20 个工作日压缩至 1 个、5 个、15 个工作日内，真正实现群众少跑腿、零跑腿。

勇当“急先锋”，主动服务暖民心。“群众的需求在哪里，我们的服务就延伸到哪里。”秉持着这样的为民服务理念，我们推出“帮办代办”和送证上门服务。工作人员主动深入田间地头、企业车间，为群众和企业排忧解难。对于涉及现场勘查的审批事项，审批人员在对申请材料进行形式审查通过后，提前制作许可文书或证照，在现场核查时随身携带，一旦现场核查通过，立即将证照送到申请人手中，实现从“坐等审批”到“主动服务”的转变。今年以来，已累计提供送证上门服务50余次，切实增强了企业和群众的满意度与获得感。

“营商环境好不好，企业群众说了算。”下一步，镇坪县行政审批服务局将继续强化服务意识，站在企业群众的角度思考问题、解决问题，持续深化改革创新，不断拓展服务范围、提升服务质量，以更加优质、高效、便捷的政务服务，为县域经济高质量发展注入强劲动力。

责任编辑：黄玉萌