石泉：“双走进”服务机制营造一流营商环境

  “我们果蔬行业季节性用工需求大，招工是个大难题。多亏行政审批服务局和人社局帮忙，把招聘信息推送到零工市场，短短两周就推荐了8名工人，解了我们的燃眉之急。”万友果蔬商贸有限公司负责人感激地说。“我们想发展民宿但完全摸不着门道，县行政审批服务局不仅派专人指导选址，还定制了全套审批流程方案。他们承诺‘帮办到底’，这种服务让我们投资更有底气。”渔天下餐饮公司负责人同样深有感触。

  今年以来，该县行政审批服务局以精准化、实效化举措扎实推进企业帮扶，创新推出“双走进”服务机制，通过政企双向互动，将帮扶工作落到实处、帮到点上。企业“走进大厅”，以体验促提升，让帮扶更懂需求。邀请包联帮扶企业负责人担任“政务服务体验员”，以“亲身办、陪同办、监督办”方式沉浸式体验高频审批流程。精准查找流程堵点、服务短板，从企业视角提出“金点子”，为帮扶工作找准改进方向，让帮扶举措更贴合实际需求。干部“走进企业”，以实干解难题，让帮扶更有温度。局主要领导带队组建服务专班，聚焦企业全生命周期发展需求，通过实地走访、电话沟通、座谈交流等方式，全面掌握企业经营现状，重点梳理市场准入、项目审批、政策兑现及发展规划等环节的急难愁盼，靶向开展帮扶。

  通过“双走进”机制，实现了从被动审批向主动服务、从坐等上门到精准问需的转变，打通了政策落地的“最后一公里”，提升了企业满意度与获得感。下一步，该县将持续深化“双走进”服务机制，以企业“体验感”校准帮扶方向，以企业“问题清单”明确帮扶举措，让企业在精准帮扶中安心经营、聚力发展。