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2026年春节期间，安康市12345热线共收到企业群众来电6955件，接通6817件，接通率98.02%。涉及旅游事项来电共147件，其中表扬类1件、咨询类46件、投诉类98件、求助类2件。受理处办100件旅游投诉/求助专单均已办结，12小时办结率100%，游客满意率100%。
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